機(jī)器人不僅是納稅人的智能助理，也是稅務(wù)部門的數(shù)據(jù)“參謀”。納稅人對(duì)新政策的態(tài)度怎么樣？有哪些新需求？稅務(wù)部門通過后臺(tái)分析問詢數(shù)據(jù)，無(wú)論是改進(jìn)線下服務(wù)，還是接下來(lái)開展線上的專題培訓(xùn)、政策宣講等，都可以有“據(jù)”可依”。

“您好！請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”***近，余杭農(nóng)商銀行新來(lái)的“大堂經(jīng)理”吸引了不少來(lái)辦事的客戶的關(guān)注，這名“大堂經(jīng)理”是來(lái)自獵戶星空的服務(wù)機(jī)器人豹小秘（DP版）。存款證明在幾號(hào)窗口辦理？辦理車貸需要什么材料？客戶進(jìn)入大廳后，通過機(jī)器人即可詢問相關(guān)的辦理事宜，取號(hào)并到對(duì)應(yīng)的窗口辦理。