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一個(gè)月前參加聯(lián)想Yoga平板電腦發(fā)布會(huì)之后我就在想一個(gè)問(wèn)題：聯(lián)想才是小米的勁敵。
小米是孫悟空，聯(lián)想是如來(lái)佛？
過(guò)去兩年間，小米手機(jī)順風(fēng)順?biāo)�，我認(rèn)為其中一個(gè)重要的原因是，聯(lián)想把經(jīng)營(yíng)重心放在國(guó)外，華為缺乏零售基因，而現(xiàn)在聯(lián)想回來(lái)了，硬件、軟件、供應(yīng)鏈以及渠道都更為優(yōu)秀的聯(lián)想不會(huì)再給小米機(jī)會(huì)。雙方的大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
小米手機(jī)確實(shí)值得學(xué)習(xí)，并且快要達(dá)到“齊天大圣”的地步。但是，能過(guò)聯(lián)想的“五指山”嗎？這確實(shí)是一個(gè)值得討論的問(wèn)題。
小米手機(jī)在沒(méi)有自己供應(yīng)鏈的情況下，憑借輕資產(chǎn)獲得了快速成長(zhǎng)，其最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)無(wú)疑是營(yíng)銷，用黎萬(wàn)強(qiáng)的話來(lái)說(shuō)，是概“參與式營(yíng)銷”。小米手機(jī)的粉絲參與了手機(jī)的設(shè)計(jì)和改善用戶體驗(yàn)等重要環(huán)節(jié)。“參與式營(yíng)銷”看似平淡無(wú)奇，但恰恰擊中了用戶的要害。用戶要的就是參與感和被尊重，以及互動(dòng)中的快樂(lè)。“粉絲經(jīng)濟(jì)”和“達(dá)人經(jīng)濟(jì)”正成為電商營(yíng)銷中的兩個(gè)范式，而前者的威力目前看來(lái)似乎大于后者。因?yàn)橛脩粼诂F(xiàn)實(shí)生活中常常是屌絲，感受不到尊重和缺乏參與權(quán)。營(yíng)銷即獲得人心。從這個(gè)意義上，小米手機(jī)的營(yíng)銷是值得尊重的。但“參與式營(yíng)銷”并不是一個(gè)很高的門檻。當(dāng)聯(lián)想等企業(yè)都開(kāi)始注重用戶體驗(yàn)，小米手機(jī)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)就不會(huì)那么明顯了。
小米的扁平化的電商渠道通常被認(rèn)為優(yōu)于多層級(jí)的線下渠道，卻也有其劣勢(shì)——流量成本越來(lái)越高，優(yōu)質(zhì)的入口越來(lái)越貴。因?yàn)榫�下分銷渠道可以不建，線上分銷渠道卻是必建的，而建線上分銷渠道就必需給經(jīng)銷商利潤(rùn)空間。1999元的定價(jià)其實(shí)把小米手機(jī)定死了啊。2014年小米手機(jī)必須改變定價(jià)策略，調(diào)整其期貨手機(jī)的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，重新構(gòu)建新的在線分銷渠道。如果還是片面依靠單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就會(huì)不得不與體量更大的公司去比流量采購(gòu)成本。另外，麥考林的前車之鑒案例又說(shuō)明，電商+線下連鎖店+郵購(gòu)的渠道策略簡(jiǎn)直是一團(tuán)糟。原因之一是三個(gè)渠道的數(shù)據(jù)放在一起很難處理，還不如專攻一個(gè)渠道獲得有效的數(shù)據(jù)模型。這方面聯(lián)想的擁有比較全面的運(yùn)營(yíng)體系和供應(yīng)鏈管理能力、令人羨慕的市場(chǎng)資源和融資能力�？傊�(lián)想比小米手機(jī)更像土豪。
